Versand & Rückgabe

1. Dauer der Bestellabwicklung

Allgemein bekommst du sofort eine Bestellbestätigung von unserem Shop-System nachdem du zu Bestellvorgang abgeschlossen hast. Batterie Speicher unterliegen einer starken Schwankung in der Verfügbarkeit. Bitte beachte die Details in der Artikel Beschreibung. Alle anderen Artikel bearbeiten wir innerhalb von 48 Stunden.

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2. Versandkosten

Kosten für den Versand werden immer beim Artikel mit angeführt. Bei mehreren Artikeln zählt der Preis mit den höchsten Versandkosten.

Solltest du mehr als zwei Batterie Speicher bestellen - kontaktiere uns für dein persönliches Angebot.

 

3. Versand Info

Generell wird die Ware mit einem Dienstleister wie Post, DPD bzw. GLS versandt. 

Batterie Speicher kommen mit der Spedition. Die Zufahrt mit einem 7.5 Tonnen LKW muss möglich sein. Die 

Zustellung erfolgt mit Hebebühne frei Bordsteinkante. Die Anlieferung erfolgt nur nach telefonischer Terminvereinbarung mit der Spedition. Gebe unbedingt deine Telefonnummer im Bestell Prozess an!

Eine Abholung vor Ort ist nicht möglich.

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4. Lieferzeiten

4.1 Soweit im jeweiligen Angebot keine andere Frist angegeben ist, erfolgt die Lieferung der Ware innerhalb von 3 - 5 Tagen nach Vertragsschluss (bei vereinbarter Vorauszahlung nach dem Zeitpunkt Ihrer Zahlungsanweisung). Beachte, dass an Sonn- und Feiertagen keine Zustellung erfolgt.
Hast du einen Artikel mit unterschiedlichen Lieferzeiten bestellt, versenden wir die Ware meistens in einer gemeinsamen Sendung, sofern wir keine abweichenden Vereinbarungen mit dir getroffen haben.

 

Die Lieferzeit bestimmt sich in diesem Fall nach dem Artikel mit der längsten Lieferzeit den du bestellt hast.

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4.2

Lieferzeit von Batterie Speicher:

Derzeit herrsche eine sehr hohe Nachfrage an Speicher Systemen. Wir halten unseren Bestand der Verfügbarkeit bei jedem Artikel so aktuell wie möglich. Jede Produktgruppe hat Informationen bzgl. der Lieferbarkeit bzw. ab wann der Artikel wieder lieferbar ist. Wir raten dazu den Artikel rechtzeitig zu reservieren. 

In Ausnahmefällen kann die Lieferzeit von der angegebenen abweichen und wir rufen Dich an, um eine passende Lösung zu finden.

 

5. Lieferung innerhalb der EU und Schweiz

Wir liefern in die gesamte EU (auch Inseln auf Anfrage). Bitte kontaktiere uns für dein individuelles Angebot mit entsprechenden Lieferkosten. Wir arbeiten mit einem großen Versandnetzwerk um die Kosten so niedrig wie möglich zu halten.

Bitte schicke deine Anfrage mit genauer Adresse an office (at) smarthome-energy.at .

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6. Rücksendungen

Du hast 14 Tage Zeit um uns die Ware zurück zu senden. Der Kunde trägt die Kosten für die Rücksendung. Die Rücksendung kann nur in der Original Verpackung und im unbenutzten Zustand erfolgen. Für die Wiedereinlagerung von Batterie Speichern wird eine Gebühr von 10% des Verkaufspreises einbehalten. Der BMS Zustand darf sich gegenüber der Auslieferung nicht verändert haben (Firmware, Ladezyklen). Versandkosten werden nicht erstattet.